Política de reembolso

Cambios, devoluciones, reembolsos y garantía

Derecho de arrepentimiento en compras online
Podés revocar una compra realizada a distancia dentro de los 10 días corridos contados desde la entrega del producto o desde la celebración del contrato, lo último que ocurra. La solicitud no tiene penalidad. El producto debe quedar a disposición de Cyclon y los gastos necesarios para su devolución estarán a cargo del vendedor. Podés iniciar la solicitud desde el BOTÓN DE ARREPENTIMIENTO visible en la tienda, sin iniciar sesión.

Garantía legal
Los productos nuevos cuentan con una garantía legal mínima de 6 meses desde la entrega, sin perjuicio de una garantía mayor informada por el fabricante o Cyclon. Conservar el embalaje original es recomendable para proteger el producto durante un traslado, pero no es condición para ejercer la garantía legal.

Producto con fallas
Escribinos indicando número de pedido, producto y una descripción del inconveniente. Podremos solicitar información razonable para identificar la compra y verificar la identidad de quien realiza el pedido. La revisión técnica no implica aceptar anticipadamente un diagnóstico ni atribuir responsabilidad. Los derechos previstos por la Ley 24.240 se mantienen vigentes.

Cambios y devoluciones comerciales
Fuera de los supuestos legales obligatorios, cualquier cambio voluntario se coordina previamente y depende del estado del producto, sus accesorios y la disponibilidad de reemplazo. Ninguna condición comercial limita los derechos irrenunciables del consumidor.

Reembolsos
Una vez aprobada la devolución, el reembolso se realiza por el medio correspondiente a la operación. Los plazos de acreditación posteriores pueden depender del proveedor de pagos o de la entidad financiera.

Contacto
Para iniciar o consultar una gestión usá el formulario de contacto de la tienda o escribí al canal de atención publicado. Conservá la referencia de la solicitud.