Términos y Condiciones

Términos y Condiciones de Cyclon Hardin

¡Bienvenido a Cyclon Hardin!

Al acceder y utilizar nuestro sitio web, ubicado en www.cyclonhardin.com.ar (en adelante, el "Sitio"), usted acepta estar sujeto a los presentes Términos y Condiciones. Si no está de acuerdo con alguno de ellos, le solicitamos que se abstenga de utilizar nuestros servicios.

Definiciones

• "Cyclon Hardin" o "la Empresa": Cyclon Hardin SRL, con domicilio legal en Florida 537, Local 479, 1er Piso, Ciudad Autónoma de Buenos Aires, CUIT 30-71854989-9.
• "Usuario": Toda persona que acceda al Sitio y utilice los servicios ofrecidos.
• "Productos": Artículos electrónicos y servicios comercializados a través del Sitio.

Uso del Sitio

El Usuario se compromete a utilizar el Sitio de manera responsable y conforme a las leyes aplicables de la República Argentina. Está prohibido:

1. Realizar compras fraudulentas.
2. Proporcionar información falsa o inexacta.
3. Usar el Sitio para actividades que infrinjan las normativas vigentes.

La Empresa se reserva el derecho de suspender o cancelar el acceso al Sitio de cualquier Usuario que incumpla estas disposiciones.

Registro y Cuenta de Usuario

Para realizar compras, el Usuario deberá crear una cuenta proporcionando información completa, veraz y actualizada. El Usuario será responsable de:

1. Mantener la confidencialidad de su contraseña.
2. Notificar de inmediato a la Empresa sobre cualquier uso no autorizado de su cuenta.

Cyclon Hardin no será responsable por daños o perjuicios derivados del uso indebido de las cuentas por parte del Usuario o terceros.

Productos y Disponibilidad

1. Los Productos ofrecidos están sujetos a disponibilidad de stock. En caso de falta de stock, la Empresa se compromete a notificar al Usuario y ofrecer opciones alternativas o el reembolso del monto abonado.
2. Las imágenes y descripciones de los Productos son ilustrativas y podrían variar ligeramente.
3. Cyclon Hardin se reserva el derecho de modificar precios y descontinuar productos sin previo aviso.

Precios y Pagos

1. Todos los precios están expresados en pesos argentinos (ARS) e incluyen IVA, salvo que se indique lo contrario.
2. Los medios de pago aceptados serán especificados durante el proceso de compra.
3. Una compra se considerará confirmada una vez que el pago sea procesado y aprobado.
4. En caso de errores tipográficos o técnicos en los precios, Cyclon Hardin se reserva el derecho de corregirlos. El Usuario será notificado y tendrá la opción de cancelar su pedido o aceptarlo bajo las condiciones corregidas.

Envío y Entrega

1. Los costos y plazos de envío serán informados durante el proceso de compra.
2. Cyclon Hardin no será responsable por demoras ocasionadas por los servicios de mensajería contratados.
3. Es responsabilidad del Usuario proporcionar una dirección correcta y completa. Cualquier costo adicional por errores en la dirección correrá por cuenta del Usuario.
4. Para consultas sobre envíos, puede comunicarse a: soporte@cyclonhardin.com.ar.

Cambios y Devoluciones

1. El Usuario podrá solicitar cambios o devoluciones dentro de los 10 días hábiles posteriores a la recepción del Producto, conforme a la Ley de Defensa del Consumidor.
2. Los Productos deberán devolverse en su empaque original, sin signos de uso y con todos los accesorios incluidos.
3. Los costos de envío para cambios o devoluciones serán asumidos por el Usuario, excepto en casos de defectos de fabricación o errores imputables a la Empresa.
4. Las solicitudes de devoluciones deben ser enviadas a: rma@cyclonhardin.com.ar.

Garantías

1. Todos los Productos cuentan con una garantía legal de 6 meses a partir de la fecha de compra, según lo establecido por la Ley de Defensa del Consumidor.
2. Para hacer valer la garantía, el Usuario deberá presentar:
   • El comprobante de compra original.
   • El empaque original del Producto, junto con todos sus accesorios y manuales.
3. Procedimiento para reclamos:
   • El Usuario deberá comunicarse con el servicio de atención al cliente de Cyclon Hardin para iniciar el proceso de reclamo a través del correo: soporte@cyclonhardin.com.ar.
   • El Producto será evaluado por el equipo técnico de la Empresa para verificar la validez del reclamo.
   • Los tiempos de resolución podrán extenderse hasta 30 días hábiles.
4. La garantía no cubre:
   • Daños ocasionados por uso indebido.
   • Reparaciones realizadas por terceros no autorizados.
   • Daños provocados por desgaste natural o negligencia.
5. Productos de ciertas marcas podrán requerir gestión directa con el servicio técnico oficial del fabricante. Cyclon Hardin proporcionará la información necesaria al Usuario.

Servicio Técnico

1. Cyclon Hardin ofrece servicios técnicos especializados para diagnósticos, reparaciones y mantenimiento de productos tecnológicos.
2. El Usuario acepta que:
   • Los costos del servicio técnico serán informados previamente y deben ser abonados antes de iniciar el trabajo.
   • Cyclon Hardin no será responsable por información o datos perdidos durante el proceso de reparación.
   • Si el Producto presenta daños adicionales o irreparables, Cyclon Hardin no se hará responsable por la imposibilidad de completar la reparación.
3. Para consultas o solicitudes de servicio técnico, contáctenos en: soporte@cyclonhardin.com.ar.

Venta de Repuestos Usados

1. Cyclon Hardin ofrece repuestos usados en condiciones funcionales, previamente testeados y garantizados por 30 días a partir de la fecha de compra.
2. Los repuestos usados se venden "en el estado en que se encuentran" y podrían presentar signos de uso previo.
3. El Usuario debe:
   • Verificar la compatibilidad del repuesto con su dispositivo antes de la compra.
   • Consultar cualquier duda técnica con el equipo de soporte.
4. Para reclamos o garantías relacionadas con repuestos usados, contáctenos en: soporte@cyclonhardin.com.ar.

Propiedad Intelectual

1. Todos los contenidos del Sitio, incluyendo textos, imágenes, logotipos, diseños y códigos fuente, son propiedad exclusiva de Cyclon Hardin o sus licenciantes.
2. Está prohibida la reproducción, distribución o utilización de estos contenidos sin autorización previa por escrito.

Privacidad y Protección de Datos

El tratamiento de los datos personales del Usuario se rige por nuestra Política de Privacidad. Cyclon Hardin adopta medidas estrictas para proteger los datos personales y garantiza que no serán compartidos con terceros sin el consentimiento expreso del Usuario, salvo en los casos previstos por la ley.

Limitación de Responsabilidad

Cyclon Hardin no será responsable por:

1. Daños indirectos o incidentales derivados del uso del Sitio o de los Productos adquiridos.
2. Información incorrecta proporcionada por terceros.
3. Fallos o interrupciones en el funcionamiento del Sitio por causas fuera del control de la Empresa.

Modificaciones a los Términos y Condiciones

Cyclon Hardin se reserva el derecho de modificar estos Términos y Condiciones en cualquier momento. Los cambios serán efectivos una vez publicados en el Sitio. En caso de modificaciones sustanciales, se notificará al Usuario mediante correo electrónico o un aviso destacado en el Sitio. Es responsabilidad del Usuario revisar periódicamente los Términos y Condiciones.

Ley Aplicable y Jurisdicción

Estos Términos y Condiciones se rigen por las leyes de la República Argentina. Para cualquier controversia, el Usuario y Cyclon Hardin se someten a la jurisdicción de los tribunales ordinarios de la Ciudad Autónoma de Buenos Aires.

Si tiene preguntas o necesita asistencia, puede contactarnos a través de los siguientes correos electrónicos:

• Consultas generales y ventas: ventas@cyclonhardin.com.ar
• Soporte técnico: soporte@cyclonhardin.com.ar
• Reclamos y devoluciones: rma@cyclonhardin.com.ar.