Términos y Condiciones de Cyclon Hardin
¡Bienvenido a Cyclon Hardin!
Al acceder y utilizar nuestro sitio web, ubicado en www.cyclonhardin.com.ar (en adelante, el "Sitio"), usted acepta estar sujeto a los presentes Términos y Condiciones. Si no está de acuerdo con alguno de ellos, le solicitamos que se abstenga de utilizar nuestros servicios.
Definiciones
- "Cyclon Hardin" o "la Empresa": Cyclon Hardin SRL, con domicilio legal en Florida 537, Local 479, 1er Piso, Ciudad Autónoma de Buenos Aires, CUIT 30-71854989-9.
- "Usuario": Toda persona que acceda al Sitio y utilice los servicios ofrecidos.
- "Productos": Artículos electrónicos y servicios comercializados a través del Sitio.
Uso del Sitio
El Usuario se compromete a utilizar el Sitio de manera responsable y conforme a las leyes aplicables de la República Argentina. Está prohibido:
- Realizar compras fraudulentas.
- Proporcionar información falsa o inexacta.
- Usar el Sitio para actividades que infrinjan las normativas vigentes.
La Empresa se reserva el derecho de suspender o cancelar el acceso al Sitio de cualquier Usuario que incumpla estas disposiciones.
Registro y Cuenta de Usuario
Para realizar compras, el Usuario deberá crear una cuenta proporcionando información completa, veraz y actualizada. El Usuario será responsable de:
- Mantener la confidencialidad de su contraseña.
- Notificar de inmediato a la Empresa sobre cualquier uso no autorizado de su cuenta.
Cyclon Hardin no será responsable por daños o perjuicios derivados del uso indebido de las cuentas por parte del Usuario o terceros.
Productos y Disponibilidad
- Los Productos ofrecidos están sujetos a disponibilidad de stock. En caso de falta de stock, la Empresa se compromete a notificar al Usuario y ofrecer opciones alternativas o el reembolso del monto abonado.
- Las imágenes y descripciones de los Productos son ilustrativas y podrían variar ligeramente.
- Cyclon Hardin se reserva el derecho de modificar precios y descontinuar productos sin previo aviso.
Precios y Pagos
- Todos los precios están expresados en pesos argentinos (ARS) e incluyen IVA, salvo que se indique lo contrario.
- Los medios de pago aceptados serán especificados durante el proceso de compra.
- Una compra se considerará confirmada una vez que el pago sea procesado y aprobado.
- En caso de errores tipográficos o técnicos en los precios, Cyclon Hardin se reserva el derecho de corregirlos. El Usuario será notificado y tendrá la opción de cancelar su pedido o aceptarlo bajo las condiciones corregidas.
Envío y Entrega
- Los costos y plazos de envío serán informados durante el proceso de compra.
- Cyclon Hardin no será responsable por demoras ocasionadas por los servicios de mensajería contratados.
- Es responsabilidad del Usuario proporcionar una dirección correcta y completa. Cualquier costo adicional por errores en la dirección correrá por cuenta del Usuario.
- Para consultas sobre envíos, puede comunicarse a: soporte@cyclonhardin.com.ar.
Cambios y Devoluciones
- El Usuario podrá solicitar cambios o devoluciones dentro de los 10 días hábiles posteriores a la recepción del Producto, conforme a la Ley de Defensa del Consumidor.
- Los Productos deberán devolverse en su empaque original, sin signos de uso y con todos los accesorios incluidos.
- Los costos de envío para cambios o devoluciones serán asumidos por el Usuario, excepto en casos de defectos de fabricación o errores imputables a la Empresa.
- Las solicitudes de devoluciones deben ser enviadas a: rma@cyclonhardin.com.ar.
Garantías
- Todos los Productos cuentan con una garantía legal de 6 meses a partir de la fecha de compra, según lo establecido por la Ley de Defensa del Consumidor.
- Para hacer valer la garantía, el Usuario deberá presentar:
- El comprobante de compra original.
- El empaque original del Producto, junto con todos sus accesorios y manuales.
- Procedimiento para reclamos:
- El Usuario deberá comunicarse con el servicio de atención al cliente de Cyclon Hardin para iniciar el proceso de reclamo a través del correo: soporte@cyclonhardin.com.ar.
- El Producto será evaluado por el equipo técnico de la Empresa para verificar la validez del reclamo.
- Los tiempos de resolución podrán extenderse hasta 30 días hábiles.
- La garantía no cubre:
- Daños ocasionados por uso indebido.
- Reparaciones realizadas por terceros no autorizados.
- Daños provocados por desgaste natural o negligencia.
- Productos de ciertas marcas podrán requerir gestión directa con el servicio técnico oficial del fabricante. Cyclon Hardin proporcionará la información necesaria al Usuario.
Servicio Técnico
- Cyclon Hardin ofrece servicios técnicos especializados para diagnósticos, reparaciones y mantenimiento de productos tecnológicos.
- El Usuario acepta que:
- Los costos del servicio técnico serán informados previamente y deben ser abonados antes de iniciar el trabajo.
- Cyclon Hardin no será responsable por información o datos perdidos durante el proceso de reparación.
- Si el Producto presenta daños adicionales o irreparables, Cyclon Hardin no se hará responsable por la imposibilidad de completar la reparación.
- Para consultas o solicitudes de servicio técnico, contáctenos en: soporte@cyclonhardin.com.ar.
Venta de Repuestos Usados
- Cyclon Hardin ofrece repuestos usados en condiciones funcionales, previamente testeados y garantizados por 30 días a partir de la fecha de compra.
- Los repuestos usados se venden "en el estado en que se encuentran" y podrían presentar signos de uso previo.
- El Usuario debe:
- Verificar la compatibilidad del repuesto con su dispositivo antes de la compra.
- Consultar cualquier duda técnica con el equipo de soporte.
- Para reclamos o garantías relacionadas con repuestos usados, contáctenos en: soporte@cyclonhardin.com.ar.
Propiedad Intelectual
- Todos los contenidos del Sitio, incluyendo textos, imágenes, logotipos, diseños y códigos fuente, son propiedad exclusiva de Cyclon Hardin o sus licenciantes.
- Está prohibida la reproducción, distribución o utilización de estos contenidos sin autorización previa por escrito.
Privacidad y Protección de Datos
El tratamiento de los datos personales del Usuario se rige por nuestra Política de Privacidad. Cyclon Hardin adopta medidas estrictas para proteger los datos personales y garantiza que no serán compartidos con terceros sin el consentimiento expreso del Usuario, salvo en los casos previstos por la ley.
Limitación de Responsabilidad
Cyclon Hardin no será responsable por:
- Daños indirectos o incidentales derivados del uso del Sitio o de los Productos adquiridos.
- Información incorrecta proporcionada por terceros.
- Fallos o interrupciones en el funcionamiento del Sitio por causas fuera del control de la Empresa.
Modificaciones a los Términos y Condiciones
Cyclon Hardin se reserva el derecho de modificar estos Términos y Condiciones en cualquier momento. Los cambios serán efectivos una vez publicados en el Sitio. En caso de modificaciones sustanciales, se notificará al Usuario mediante correo electrónico o un aviso destacado en el Sitio. Es responsabilidad del Usuario revisar periódicamente los Términos y Condiciones.
Ley Aplicable y Jurisdicción
Estos Términos y Condiciones se rigen por las leyes de la República Argentina. Para cualquier controversia, el Usuario y Cyclon Hardin se someten a la jurisdicción de los tribunales ordinarios de la Ciudad Autónoma de Buenos Aires.
Si tiene preguntas o necesita asistencia, puede contactarnos a través de los siguientes correos electrónicos:
- Consultas generales y ventas: ventas@cyclonhardin.com.ar
- Soporte técnico: soporte@cyclonhardin.com.ar
- Reclamos y devoluciones: rma@cyclonhardin.com.ar.
