- ¿Cuales son los medios de pago aceptados?
- Aceptamos pagos mediante tarjeta de crédito, transferencia bancaria, y plataformas de pago electrónico. Durante el proceso de compra, podrá seleccionar el método más conveniente para usted.
- ¿Realizan envíos a todo el país?
- Sí, realizamos envíos a todo el territorio argentino mediante empresas de logística reconocidas. Los costos y plazos de envío serán detallados al momento de finalizar la compra.
- ¿Cómo puedo realizar un reclamo por garantía?
- Si su producto presenta un defecto de fabricación dentro del período de garantía, puede iniciar el reclamo enviando un correo a soporte@cyclonhardin.com.ar o completando el formulario de soporte en nuestro Sitio.
- Recuerde incluir el comprobante de compra y una descripción detallada del problema.
- ¿Puedo devolver un producto si no estoy satisfecho?
- Sí, aceptamos devoluciones dentro de los 10 días hábiles posteriores a la recepción del producto. El producto debe estar en perfectas condiciones, sin uso, y con su empaque original.
- Para iniciar el proceso, envíe un correo a rma@cyclonhardin.com.ar.
- ¿Ofrecen servicios de reparación?
- Sí, contamos con un servicio técnico especializado para diagnósticos y reparaciones. Puede solicitar un presupuesto enviando un correo a soporte@cyclonhardin.com.ar.
- ¿Los productos usados tienen garantía?
- Los productos usados cuentan con una garantía limitada de 30 días que cubre exclusivamente defectos funcionales. No incluye fallas estéticas ni problemas derivados del uso previo.
- ¿Qué sucede si un producto de conectividad no es compatible con mi red?
- Es responsabilidad del Usuario verificar la compatibilidad antes de la compra. Si tiene dudas, puede consultar a nuestro equipo técnico en soporte@cyclonhardin.com.ar.
- ¿Cuánto tiempo demora la reparación de un producto?
- Los tiempos de reparación pueden variar según la complejidad del problema y la disponibilidad de repuestos. Por lo general, notificaremos los plazos estimados al momento de aceptar el equipo.
- ¿Qué debo hacer si un producto llega dañado o incorrecto?
- Si recibe un producto dañado o equivocado, por favor contáctenos dentro de las primeras 48 horas hábiles a rma@cyclonhardin.com.ar con fotos del producto y el empaque. Nos encargaremos de gestionar el cambio sin costo adicional.
- ¿Es posible realizar compras al por mayor?
- Sí, ofrecemos precios especiales para compras mayoristas. Para más información, contáctenos en ventas@cyclonhardin.com.ar.
- ¿Cómo puedo comunicarme si tengo dudas adicionales?
- Puede escribirnos a:
- Soporte técnico y garantías: soporte@cyclonhardin.com.ar
- Reclamos y devoluciones: rma@cyclonhardin.com.ar
Consultas comerciales: ventas@cyclonhardin.com.ar
